Antworten auf deine Fragen
Lieferzeit & Versand
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-12 Werktage*
Ja, wir bieten Dir aktuell einen kostenlosen Versand an.
Wir können die oben genannte Lieferzeit nicht zu 100% garantieren, da wir nicht selbst deine Bestellung Liefern.
Durch eine Krise, höhere Gewalt oder erschwerte Lieferwege-ketten im Osten kann sich die Lieferzeit auf bis zu 30 Werktage verzögern. Eine Lieferung ist jedoch immer ‘GARANTIERT’
Wir haben mit mehreren Unternehmen eine Partnerschaft. Es wird immer die aktuell schnellste Lieferung ausgewählt.
Ihre Bestellung wird mit DHL, DPD, GLS, UPS oder Hermes zugestellt.
Es wird in alle Mitgliedsländer der EU versendet.
Ja, es gibt zu jeder Lieferung eine Sendungsverfolgungsnummer / Tracking Number.
Falls Du keine Sendungsverfolgungsnummer bekommen hast, kontaktiere uns ganz einfach.
Sichere Zahlungsmethoden
Bei der Zahlungsart PayPal wird der Kunde nach dem Absenden seiner Bestellung automatisch auf das sichere Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet.
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister STRIPE. Die Durchführung der Zahlung und die Belastung Ihres Kontos erfolgen unmittelbar nach einer erfolgreichen Beauftragung.
Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung ihrer Kreditkarte unmittelbar nach Erhalt der Eingangsbestätigung.
Die Daten Ihrer Kreditkarte sind zum Schutz Ihrer Sicherheit kodiert.
Sie können auch über den Zahlungsdienstleister Paypal mit Kreditkarte bezahlen.
Überweise direkt an unsere Bankverbindung. Bitte nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto bearbeitet & versandt.
Wir achten besonders auf die Sicherheit von Online-Zahlungen und dank des SSL-Verschlüsselungsprotokolls können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Bestellung auf unserer Website mit absoluter Sicherheit tätigen können.
Meine Bestellung
Bei uns hast du die einzigartige Möglichkeit Produkte ohne Zwischenhandel zu erhalten – Unsere Produkte werden direkt aus den Fabriken in Spanien oder China an dich versandt.
Somit profitierst du von einem Top Preis–Leistungs-Verhältnis!
Je nach Produkt und Standort der Fabrik beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-20 Werktage.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Haben Sie diese nicht in Ihrem Posteingang erhalten? Dann überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Postfach.
Sollte die Auftragsbestätigung auch nicht in Ihrem SPAM-Postfach sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
info@worldlife.shop
Wir haben einen vollautomatischen Bestellprozess.
>> Bitte beachten Sie, dass bereits gepackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können!
Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, sobald sie bei ihnen eintrifft.
HIER können Sie unsere Widerrufsbelehrung lesen.
Das ist leider nicht möglich. Sie können sich Ihr Paket nach Hause oder zum Beispiel auch an eine Paketstation liefern lassen.
Bei uns hast du die einzigartige Möglichkeit Produkte ohne Zwischenhandel zu erhalten – Unsere Produkte werden direkt aus den Fabriken in Spanien oder China an dich versandt.
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Umtausch & Rückgabe
Ja, wir bieten allen Kunden gemäß unserer Widerrufsbelehrung eine sorgenfreie Rückerstattung an.
Nein, die Rücksendung Ihrer Bestellung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Vergessen Sie nicht, das Widerrufsformular auszufüllen, damit die Retourenabteilung Ihr Paket zurückbuchen kann.
Die Widerrufsbelehrung können Sie HIER nachlesen.
Ja, es gibt Produkte, die nicht zurückgegeben werden können. Dazu gehören Produkte, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind; versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind; Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind; versiegelte Produkte, bei denen das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde; die Verpackungen von Verbrauchsmaterialien, Hygieneprodukten dürfen nicht geöffnet worden sein.
Wir entschuldigen uns für den Erhalt des falschen Produktes. Bitte melde dich bei uns mit deinem Anliegen: info@worldlife.shop
Ein Mitarbeiter wird sich innerhalb von 48h mit dir in Verbindung setzen, um dir eine geeignete Lösung anzubieten.
Bei uns haben Sie eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie entscheiden, ob Sie das Produkt behalten wollen oder nicht. Bitte füllen Sie das Rückgabeformular aus.
Unsere Retourenabteilung benötigt durchschnittlich 2 Tage, bis der Antrag bearbeitet ist.
Sobald wir eine Sendungsnummer deiner Rücksendung erhalten und diese überprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 48h zurückerstattet oder Sie erhalten das Produkt Ihrer Wahl.
Füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, und unsere Mitarbeiter der Rücksendeabteilung werden sich innerhalb von maximal 2 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen wird die passende Rücksendeadresse zugesandt. So können Sie Ihre Bestellung sicher verschicken, ohne dass sie verloren geht.
Die Rücksendung Ihrer Bestellung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular auszufüllen, damit die Retourenabteilung Ihr Paket zurückbuchen kann.
Das Rücksendeformular finden Sie hier
B2B / Großbestellungen
Wir bieten Unternehmen Sonderkonditionen an.
Um eine B2B-Bestellung anzufordern, senden Sie eine E-Mail an worldlifeshop@gmx.info
Die B2B-Abteilung wird Ihre Anfrage innerhalb von 48h beantworten.
Bei uns ist eine B2B-Bestellung nur möglich, wenn der Bestellwert über 500 Euro liegt und die Firma
im Besitz einer gültigen UID-Nummer ist.